Términos y Condiciones

Actualizado 12 Nov 2020
PRIMERO. Información General

Los presentes términos y condiciones legales regulan el acceso y el uso general (en adelante, los "Términos y Condiciones Legales") del software web “NESTER” (en adelante, el "software"), que Nester Software, S.L. (en adelante "Nester") pone a disposición de las personas que usen el software, se registren en el mismo y hagan uso de sus servicios (en adelante, "Usuarios o Clientes" o, en singular, "Usuario o Cliente"), así como el sitio web www.nestersoftware.com (en adelante la "Web") a través del soporte autorizado por Nester.

Nester es titular y propietaria del software, la Web, la marca y todos los derechos de propiedad intelectual e industrial asociadas a ésta, así como todos los elementos propios del negocio que Nester llevará a cabo a través de la Web. Nester Software, S.L., se encuentra domiciliada en c/ Escola Pia 51, 1-2 B, 08201- Sabadell (Barcelona), y está provista del CIF número B02732519. El correo electrónico de contacto de Nester Software, S.L. es: dingdong@nestersoftware.com.

En cumplimiento de lo establecido la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, pone a disposición de los usuarios/clientes la siguiente información general de este sitio web:

  • Titular: NESTER SOFTWARE, S.L.
  • Domicilio Social: c/ Escola Pia 51, 1-2 B, 08201- Sabadell (BCN)
  • Datos Registrales: Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 47546, Folio 45, Hoja 555186
  • Código de Identificación Fiscal: B02732519
  • Contacto: dingdong@nestersoftware.com
SEGUNDO. Objeto

El software y/o Web han sido creadas por Nester para ofrecer una herramienta que facilita a los Usuarios el acceso, a través de su página web y/o software, a una amplia gama de servicios, incluyendo, a título enunciativo que no limitativo, la gestión de bienes inmuebles en alquiler y/o en propiedad, la gestión de los inquilinos interesados en alquilar una vivienda, la selección y validación de identidad y documentos anexos a la solicitud de información sobre el alquiler, la creación y firma digital de los contratos de arrendamiento, la gestión de incidencias en el inmueble, la gestión de servicios propios de la vivienda (agua, luz, gas, etc.),la comunicación directa por chat con el propietario y/o inquilino del inmueble, el acceso a un sistema de puntuación (conocido como “scoring”) para la elección de inquilinos de bienes inmuebles, la agrupación y gestión de propiedades por parte de los Agentes Inmobiliarios y/o empresas de gestión de bienes inmuebles, la publicación de ofertas de alquiler de bienes inmuebles y la gestión asociada al contrato de alquiler, el pago de fianzas ante Organismos Públicos, el acceso a un fichero común de inquilinos problemáticos, el acceso a las valoraciones de inquilinos y propietarios, etc.

Algunos de estos Servicios podrán ser ofrecidos por distintos proveedores, mayormente configurado por portales inmobiliarios, agentes inmobiliarios, Administraciones Públicas, otros propietarios o inquilinos, entre otros (en adelante, "Proveedores" o "Proveedor"), siendo el objeto del software la intermediación entre los Usuarios y los distintos Proveedores al poner a su servicio una herramienta de gestión de los bienes inmuebles tanto para inquilinos, propietarios particulares como profesionales liberales y/o empresas especializadas en el sector inmobiliario.

El acceso y uso del Software y/o Web implica necesariamente la plena sumisión, comprensión y aceptación de los Términos y Condiciones Legales incluidas en la presente y/o publicadas en cada momento en que el Usuario acceda al Software y/o Web.

Cualquier modificación de los presentes Términos y Condiciones será comunicada al Usuario en el momento de conectarse al Software y/o Web, en aras de que el Usuario pueda aceptar y prestar su conformidad a las modificaciones realizadas.

Las presentes condiciones generales de contratación pasarán a formar parte del contrato en el momento de aceptación de las mismas, la cual se verificará por medio de un click en el botón correspondiente “He leído y acepto los términos y condiciones legales”, si así fuera, tratándose de contratación electrónica, ambas partes renuncian a la firma convencional, que se verá sustituida por la justificación escrita de la contratación efectuada, en los términos establecidos en las Condiciones Generales de Contratación.

El contrato será eficaz, surtirá plenos efectos y generará la obligación, por parte de la Empresa, de prestar el servicio de acceso a la plataforma al Usuario/Cliente, desde el momento en que se haga efectivo el pago en las condiciones pactadas con el proveedor. La gratuidad de alguno de los servicios que ofrece NESTER no supondrá en ningún caso la inexistencia o ineficacia del contrato y predeterminará, de igual modo, la plena sumisión a los presentes Términos y Condiciones de Uso.

TERCERO. Registro

Para poder hacer uso del Software y/o Web, los usuarios necesitarán registro previo en un fichero propiedad de Nester. Para efectuar el correcto registro en el Software y/o Web, el Usuario podrá registrarse de la siguiente manera según la tipología de USUARIO:

  • NESTER BUSINESS: El Usuario de esta plataforma podrá registrarse mediante el acceso automático de Google o Microsoft o mediante un registro de datos en el cual el Usuario introducirá, como contenido mínimo y obligatorio, su correo electrónico y clave de acceso. Una vez realizado el procedimiento de registro, el Usuario ostentará un código de identificación de Usuario y una clave de acceso, siendo éstos totalmente personales e intransferibles, asignados única y expresamente para el Usuario, responsabilizándose el mismo frente a Nester y a terceros de la correcta utilización, la no transmisión y la no divulgación a terceras personas físicas y/o jurídicas que no sean dicho Usuario.
  • NESTER OWNERS Y NESTER RENTERS: El Usuario de esta plataforma podrá registrarse mediante el acceso automático de Google, Microsoft, Facebook, Apple o mediante un registro de datos en el cual el Usuario introducirá, como contenido mínimo y obligatorio, su correo electrónico y clave de acceso. Una vez realizado el procedimiento de registro, el Usuario ostentará un código de identificación de Usuario y una clave de acceso, siendo éstos totalmente personales e intransferibles, asignados única y expresamente para el Usuario, responsabilizándose el mismo frente a Nester y a terceros de la correcta utilización, la no transmisión y la no divulgación a terceras personas físicas y/o jurídicas que no sean dicho Usuario.

En el caso de cualquier pérdida o robo de las claves de acceso o uso no autorizado del Software y/o Web, así como de cualquier violación de seguridad de esta de la que haya tenido conocimiento el Usuario, éste se obliga a notificar, a través de los medios establecidos en el Software y/o Web, dicha incidencia a Nester en cuanto tenga conocimiento de ello. En este caso, el Usuario tendrá derecho a que se le dé otro código de identificación y otra clave de acceso, a través de los medios que a su efecto se establezcan en el Software y/o Web.

Asimismo, Nester se reserva el derecho a rechazar cualquier solicitud de registro cuyo contenido no se ajuste a las finalidades del Software y/o Web.

CUARTO. Servicios

Para acceder y adquirir determinados Servicios que el Software y/o Web pone a disposición de los Usuarios, se requerirá como condición ser mayor de dieciocho (18) años y estar en sus plenas facultades. La aceptación de dicha condición ocurrirá en el momento de registrarse en el Software o si fuera necesario el uso de datos a través de la Web. Asimismo, la adquisición de determinados Servicios a través del Software y/o Web por parte del Usuario supondrán, en su caso, una manifestación de su mayoría de edad. Asimismo, el Usuario tendrá la posibilidad de cancelar o darse de baja del Servicio adquirido, mediante aviso con una antelación mínima de treinta (30) días. No obstante, algunos Servicios disponibles podrán tener una política de cancelación y/o baja distinta a la establecida, en cuyo caso será comunicada dentro del propio servicio que se contrate. A falta de comunicación el plazo establecido será de treinta (30) días.

Cualquier tipo de pago que el Usuario realice a través del Software y/o Web irá destinado a la cuenta bancaria que tenga Nester designada al efecto, propiedad de esta. Asimismo, se informa que Nester podrá ofrecer servicios de terceros y/o Proveedores a través del software y/o Web que podrán ser facturados y/o abonados directamente a la cuenta bancaria designada al efecto por esos terceros sin que Nester tenga ningún tipo de responsabilidad en la operación. En este último caso, Nester se compromete a informar de dichas condiciones al Usuario.

Cualquier duda o reclamación al respecto del proceso de compra, cancelación y adquisición de los Servicios adquiridos a través del Software y/o Web serán formuladas a la cuenta de correo electrónico dingdong@nestersoftware.com, en cuyo caso Nester se compromete a dar una respuesta al Usuario o potencial Usuario en un plazo máximo de diez (10) días laborables.

La Empresa se compromete a la prestación del Servicio objeto del presente contrato en las condiciones que se establecen a continuación:

La EMPRESA se compromete a que todas las transferencias de datos que se efectúen a través de sus URLs se realizarán bajo Servidor Seguro; de tal modo que la información se transmite de forma encriptada y es inaccesible para cualquier otra persona. Ambas partes se comprometen expresamente a la conservación de todas las informaciones cruzadas entre ellas, ya sea a través de la URL de EMPRESA o a través de e-mail, como prueba de las transacciones realizadas.

La EMPRESA se compromete a mantener en funcionamiento ininterrumpidamente el servicio, salvo casos de fuerza mayor o razones ajenas a la voluntad y/o al control de NESTER SOFTWARE, S.L. Específicamente se considerarán a efectos del presente contrato, de forma enumerativa y no exhaustiva, las siguientes: fallos, defectos o deficiencias en el servidor o en la red de transmisión de datos.
Asimismo, la EMPRES podrá interrumpir sus servicios por razones técnicas, de seguridad y/o de mantenimiento de los sistemas informáticos, en cuyo caso, se pondrá en conocimiento de los Usuarios con un plazo mínimo de 24 horas.

QUINTO. Duración del contrato

El contrato entrará en vigor una vez el USUARIO active su perfil y vincule para la gestión a través de la plataforma un contrato de arrendamiento o un perfil de un propietario y durará hasta el momento en que el Cliente i) no tenga vinculación con ningún inmueble o propietario que gestionar a través de la plataforma ii) comunique la baja del sistema con una antelación mínima de treinta (30) días.

SEXTO. Propiedad Intelectual e Industrial

Nester es titular –o legítima cesionaria– de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del Software y/o Web, así como de todos los elementos contenidos en la misma, a título enunciativo: textos, diseños, imágenes, audio, bases de datos, estructura, programa y/o aplicaciones informáticas, contenidos gráficos de cualquier tipo, marcas, logotipos, nombres comerciales y signos distintivos, etc. Todos los derechos están reservados.

Queda prohibida cualquier modalidad de explotación, incluyendo todo tipo de reproducción, distribución, cesión a terceros, comunicación pública y transformación, mediante cualquier tipo de soporte y medio, de forma total o parcial de las obras antes referidas, creaciones y signos distintivos sin autorización previa y expresa de sus respectivos titulares. El incumplimiento de esta prohibición podrá constituir infracción sancionable por la legislación vigente.

No obstante, el Usuario podrá descargar o realizar copia de tales elementos exclusivamente para su uso personal, siempre que no infrinja ninguno de los derechos de propiedad intelectual o industrial de Nester. En especial, no podrá alterarlos, modificarlos o suprimirlos ni total ni parcialmente. En ningún caso, ello significará una autorización o licencia sobre los derechos propiedad de Nester.

SÉPTIMO. Política de privacidad

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, denominado Reglamento General de Protección de Datos, (en lo sucesivo RGPD), se informa al Usuario de que el uso por parte de éste del Software y/o Web o Plataforma requerirá la comunicación de datos personales. Estos datos personales serán incorporados en un fichero titularidad de Nester, debidamente inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos, con la finalidad de identificar a los Usuarios para darles acceso al Software y/o Web, así como para enviarles información comercial y publicidad sobre los Servicios ofertados. En este sentido, el Usuario manifiesta que la información y los datos facilitados son exactos, actuales y veraces.

Asimismo, el Usuario manifiesta con su aceptación de los presentes Términos y Condiciones Legales su consentimiento a que los datos de carácter personal que este transmita a Nester puedan ser comunicados a los Proveedores con el fin de poder identificar a los Usuarios para la correcta prestación de los Servicios, así como la posibilidad de poder informar a los Usuarios de novedades y promociones comerciales en el marco de la actividad comercial del Proveedor y exclusivamente para el cumplimiento de fines directamente relacionados con las funciones legítimas de Nester y el Proveedor. En este sentido, el Usuario podrá retirar su consentimiento, así como ejercitar su derecho de cancelación, oposición o rectificación a dicha comunicación en cualquier momento, mediante el procedimiento descrito en el siguiente párrafo.

Los Usuarios podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición previstos en la Ley Orgánica de Protección de Datos de carácter Personal, mediante una comunicación escrita dirigida a Nester, a la dirección c/ Escola Pia 51, 1-2 B, o bien mediante correo electrónico dirigido a dingdong@nestersoftware.com.

En ambos casos, el Usuario interesado deberá acompañar una copia de su documento nacional de identidad, pasaporte u otro documento válido que lo identifique. Asimismo, se ruega al Usuario que comunique a Nester cualquier modificación de sus datos a fin de que la información contenida en nuestros ficheros esté en todo momento actualizada y no contenga errores. Adicionalmente, Nester no se hará responsable de la política de privacidad respecto a los datos personales que, en su caso, puedan los Usuarios facilitar a terceros por medio de los enlaces que puedan estar disponibles en el Software y/o Web. Nester no se hará responsable del contenido de los sitios webs a los que el Usuario pueda acceder a través de los enlaces establecidos en el Software y/o Web y declara que en ningún caso procederá a examinar o ejercitar ningún tipo de control sobre el contenido de otros sitios de la red.

Igualmente, existe determinada información de carácter no personal y no identificable con un Usuario que se recoge durante la sesión en directo, recogida con la intención de mejorar la gestión del sitio web y facilitar la navegación del Usuario, y que no queda grabada de forma permanente en el dispositivo mediante el cual el Usuario se conecte al Software y/o Web. Por último, le informamos que Nester tratará sus datos en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos que están expuestos.

OCTAVO. Tratamiento automatizado de datos de carácter personal.

Autorizo el tratamiento de mis datos personales en los términos a continuación reseñados, sabiendo que la mera aceptación del contrato autoriza el tratamiento necesario para la prestación del servicio.

Los datos que recogemos son los siguientes, sin limitación a que podamos pedirte más:

  1. Si eres un inquilino o potencial inquilino:
    • Nombre completo
    • Teléfono
    • Email
    • Dirección
    • DNI/NIE/pasaporte
    • Cuenta/s bancaria/s
    • Ingresos mensuales netos
    • Fecha de antigüedad laboral
    • Situación laboral
    • Fecha finalización situación laboral, si procede.
    • Nóminas
    • Vida laboral
    • En caso de trabajador autónomo: declaración de la renta
    • Tipo de inquilino (avalista o inquilino)
    • Importe alquiler
  2. Si eres un propietario de un inmueble:
    • Nombre completo
    • Teléfono
    • Email
    • Dirección
    • DNI/NIE/pasaporte
    • Cuenta bancaria
    • Dirección exacta vivienda (País, Provincia, Población, Código Postal, Barrio, Distrito, Polígono, Sigla, Dirección, Número, Bloque, Escalera, Planta, Puerta)
    • Año de construcción
    • Superficie útil
    • Superficie construida
    • Superficie del terreno
    • Fotografías
    • Número de habitaciones
    • Número de Baños
    • Descripción de la Cocina
    • Electrodomésticos
    • Tipo de piso
    • Estado suministros
    • Coste comunidad
    • Otros gastos
    • Cédula de habitabilidad.
    • Certificado energético.
    • Referencia catastral vivienda.
    • Referencia catastral parquing, trastero, si procede
    • Nota simple/Escritura vivienda.
    • Renta mensual y duración del contrato.
    • Lecturas contador agua, luz y gas.
    • Últimas facturas suministros agua, luz y gas.
    • Último recibo de IBI.
    • Inventario del inmueble
    • Boletín eléctrico (CIE), y, si se trata de un inmueble en Cataluña, también el Boletín de reconocimiento de instalaciones eléctricas (BRIE).
  3. Si eres una empresa o profesional:
    • Nombre completo o razón social.
    • Teléfono.
    • Email.
    • Dirección
    • DNI/NIE/pasaporte/ CIF
    • Cuenta bancaria
    • Número de colegiado administración de fincas o de agente de propiedad inmobiliaria (API).
OCTAVO. Ley aplicable y jurisdicción.

La prestación de los Servicios objeto de este Contrato se regirá por la legislación española. LA EMPRESA y el Cliente, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona para cualquier controversia que pudiera derivarse de la prestación de los servicios objeto de estas Condiciones Generales y del contrato celebrado entre ellos.

NOVENO. Direcciones de contacto.

Dirección de Nester Software: www.nestersoftware.com
Dirección de contacto: dingdong@nestersoftware.com

DÉCIMO. Consentimiento y aceptación.

Al hacer clic en el botón “He leído y acepto los términos y condiciones legales”, consiento y acepto las condiciones de uso arriba mencionados y entiendo y acepto que estaré obligado por ellas. Entiendo que, si no consiento y acepto las condiciones de uso en su totalidad y sin modificación, en ese caso no debo completar mi registro.