Política de Privacidad

Actualizado 12 Nov 2020
INTRODUCCIÓN

Para NESTER SOFTWARE, S.L. (en adelante, la Empresa) es muy importante garantizar el tratamiento de los datos personales de los interesados en los servicios que ofrecemos, y para así dar cumplimiento al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, denominado Reglamento General de Protección de Datos, (en lo sucesivo RGPD).

Queremos ofrecerte toda la información necesaria de una forma transparente y sencilla, por lo que te recomendamos leer tranquilamente esta política de privacidad, y así poder conocer y entender los tratamientos de datos que ejecutamos.

Nuestro máximo compromiso es la confidencialidad y seguridad de tus datos, de forma que nos esforzamos día a día en mejorar nuestros procesos de tratamiento de datos personales.

La política de privacidad puede ser modificada por decisión unilateral de NESTER SOFTWARE, S.L., por lo que se recomienda su consulta de forma regular.

Si tienes cualquier duda relativa al tratamiento de tus datos personales, no dudes en contactar con nosotros por medio del email: dingdong@nestersoftware.com

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

NESTER SOFTWARE, S.L. con domicilio social en C/ Escola Pia 51, 1-2 B, 08201-Sabadell (Barcelona) con NIF B02732519 y email dingdong@nestersoftware.com es el responsable del tratamiento de los datos de carácter personal.

2. ¿QUÉ HACEMOS CON TUS DATOS?

A continuación, te informamos de las finalidades para la cual tratamos tus datos personales, y que sin ser una relación exhaustiva se pueden concretar en:

  1. Gestionar el alta y registro como usuario de NESTER SOFTWARE, S.L. en sus distintas versiones (Nester Business, Nester Owners y Renters).
  2. Gestionar la información relativa a los inmuebles que incorporas a la plataforma para su evaluación y propuesta de resultados.
  3. Gestionar el alta como cliente de NESTER y de representación para actuar como apoderado en la gestión ante compañías de servicios, consultas y acceso a la plataforma de servicios.
  4. Tratamiento de tus datos personales para enviar comunicaciones de carácter comercial o que puedan ser de tu interés.
  5. Evaluación de su perfil de cliente para la mejora del servicio y ofrecimiento de nuevos servicios asociados a la cartera de NESTER.
  6. Si eres un inquilino: para gestionar la vivienda que mejor responde a tus exigencias y para evaluar tu estado de solvencia; gestionar el alta y la firma del contrato de arrendamiento; gestionar el chat con el gestor/propietario; etc.
  7. Si eres un propietario: para publicar un anuncio de tu piso en varias plataformas de alquileres, gestionar las viviendas que tienes en alquiler, gestionar el alta y la firma del contrato; gestionar el chat directo con el inquilino, conocer la rentabilidad de tus inmuebles, hacer informes de la rentabilidad de tus inmuebles, etc.
  8. Si eres un agente/profesional: para identificarte y para registrarte en nuestro sistema como gestor de una cartera de inmuebles, gestionar la elección de las propuestas hechas en las plataformas de publicación de viviendas en alquiler, gestionar el alta y firma digital de contratos de alquiler, gestión de incidencias, reparaciones u otros servicios que los clientes puedan necesitar.
  9. Los datos recogidos automáticamente a través de la web: realizar análisis internos de nuestro sitio web, para mejorar el sitio web y nuestros servicios de acuerdo con las preferencias de nuestros usuarios.
  10. Tratamiento de tus datos personales para la realización de perfiles de consumo de suministros y de otros servicios que se ajusten a los intereses del cliente.
3. DATOS QUE TRATAMOS

Contacta con nosotros. Cuando te pones en contacto con nosotros a través del formulario o de la página web, recopilamos tu nombre, tu dirección de correo electrónico, tu número de teléfono, el código postal de tu inmueble, si eres un inquilino, un propietario o un agente, y tu mensaje.

Usuarios generales del sitio web. Debido a los estándares de comunicaciones en internet, cuando visitas nuestra página web recibimos automáticamente la URL del sitio del que procedes y el sitio que visitas cuando abandonas nuestra web. También recibimos la dirección de protocolo de internet (“IP”) de tu ordenador y el tipo de navegador que estás utilizando. Salvo lo anterior, y lo expuesto en nuestra política de cookies, no recogemos ningún tipo de datos de carácter personal si únicamente está navegando en la página web.

Datos recogidos en las comunicaciones electrónicas. Cuando intercambiamos mensajes a través del correo electrónico, te pediremos algunos datos para poder proporcionarte nuestros servicios. Los datos que recogemos son los siguientes, sin limitación a que podamos pedirte más:

  1. Si eres un inquilino o potencial inquilino:

    • Nombre completo
    • Teléfono
    • Email
    • Dirección
    • DNI/NIE/pasaporte
    • Cuenta/s bancaria/s
    • Ingresos mensuales netos
    • Ahorros en instrumentos financieros de inmediata disposición (ahorros o depósitos en cuentas corrientes o asimilables)
    • Fecha de antigüedad laboral
    • Situación laboral
    • Fecha finalización situación laboral, si procede.
    • Nóminas
    • Vida laboral
    • En caso de trabajador autónomo: declaración de la renta
    • Tipo de inquilino (avalista o inquilino)
    • Importe alquiler
  2. Si eres un propietario de un inmueble:

    • Nombre completo
    • Teléfono
    • Email
    • Dirección
    • DNI/NIE/pasaporte
    • Cuenta bancaria
    • Dirección exacta vivienda (País, Provincia, Población, Código Postal, Barrio, Distrito, Polígono, Sigla, Dirección, Número, Bloque, Escalera, Planta, Puerta)
    • Año de construcción
    • Superficie útil
    • Superficie construida
    • Superficie del terreno
    • Fotografías
    • Número de habitaciones
    • Número de Baños
    • Descripción de la Cocina
    • Electrodomésticos
    • Tipo de piso
    • Estado suministros
    • Coste comunidad
    • Otros gastos
    • Cédula de habitabilidad.
    • Certificado energético.
    • Referencia catastral vivienda.
    • Referencia catastral parquing, trastero, si procede
    • Nota simple/Escritura vivienda.
    • Renta mensual y duración del contrato.
    • Lecturas contador agua, luz y gas.
    • Últimas facturas suministros agua, luz y gas.
    • Último recibo de IBI.
    • Inventario del inmueble
    • Boletín eléctrico (CIE), y, si se trata de un inmueble en Cataluña, también el Boletín de reconocimiento de instalaciones eléctricas (BRIE).
  3. Si eres un agente o eres interesado a colaborar con NESTER SOFTWARE como Agente:

    • Nombre completo
    • Teléfono
    • Email
    • Dirección
    • DNI/NIE/pasaporte
    • Cuenta bancaria
    • Número de colegiado administración de fincas o de agente de propiedad inmobiliaria (API)
  4. Si eres un profesional (tanto autónomo como empresa) que quiere colaborar con nosotros:

    • Nombre completo
    • Teléfono
    • Email
    • Dirección
    • DNI/NIE/NIF
    • Nombre y datos de la empresa, si procede
    • Cuenta bancaria

Es importante que los datos personales que tenemos sobre ti sean precisos y actuales. Tu eres responsable de la exactitud de la información que nos proporcionas y se espera que actualices la información que nos proporcionas.

4. BASE JURÍDICA

Las bases jurídicas que habilitan el tratamiento de tus datos personales en relación con las finalidades descritas anteriormente son:

  • Usuarios registrados en NESTER: la base de legitimación de los usuarios que se dan de alta en la plataforma de NESTER es el consentimiento expreso e inequívoco otorgado por los mismos.
  • Clientes de NESTER: la base de legitimación es la relación contractual que se formaliza al solicitar los servicios propios de NESTER, así como el apoderamiento para la gestión de los suministros en nombre y representación del cliente.
  • Usuario y clientes: la base de legitimación para el envío de comunicaciones de carácter informativo y comercial es el interés legítimo de NESTER.
5. COMUNICACIÓN A TERCEROS

No se cederán tus datos a terceros, salvo que fuera necesario para un cumplir con un requerimiento legal.

En todo caso, y en virtud de la autorización y mandato otorgado, tus datos personales serán comunicados a los responsables de tratamiento de las empresas y operadoras de suministros en los procesos de baja y alta de suministros o modificación de estos.

6. TIEMPO DE CONSERVACIÓN DE TUS DATOS

Dependiendo de cada una de las finalidades de tratamiento que hagamos de tus datos conservamos los datos en relación con los plazos de conservación marcados en la normativa vigente de aplicación, y hasta que revoques tu consentimiento en su caso.

Te informamos que tus datos se conservarán bloqueados al finalizar el tratamiento al que se destinan y durante los plazos de prescripción de obligaciones definidos para cada finalidad del tratamiento indicadas.

7. TUS DERECHOS

Desde NESTER SOFTWARE, S.L., queremos garantizar plenamente el ejercicio de derechos que dispones en virtud del RGPD. En este sentido, te informamos que dispones de los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso a tus datos personales: para conocer que datos personales tratamos y las operaciones de tratamiento que llevamos a cabo.
  • Derecho de rectificación de cualquier dato personal inexacto.
  • Derecho de supresión de tus datos personales: cuando esto sea posible y sin perjuicio del bloqueo de la información con reserva legal.
  • Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales cuando la exactitud, la legalidad o la necesidad del tratamiento de los datos resulte dudosa, en cuyo caso, podremos conservarlos bloqueados para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  • Derecho de oposición al tratamiento de tus datos personales, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento de las indicadas sea nuestro interés legítimo dejará de tratar tus datos salvo que tenga un interés legítimo o sea necesario para la defensa de reclamaciones.
  • Derecho a la portabilidad de tus datos.

Puedes ejercitar cualquiera de los derechos cuando lo creas oportuno y de forma gratuita enviando un correo electrónico a dingdong@nestersoftware.com indicando el derecho que deseas ejercitar y tus datos identificativos.

También te informamos que tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que se ha cometido una infracción de la legislación en materia de protección de datos respecto al tratamiento de tus datos personales.